いま起こりつつある‘‘かすかな兆候”を見逃すな！

ボストン・コンサルティング・グループのジョージ・ストークさんが書いたビジネス書です。
2008年10月10日出版なので、旬のビジネス論が読めるかという期待で購入しました。
読み終えた結果「？？？」「・・・」「！！！」というカンジで、
勉強になる部分もあれば、「そうじゃないだろっ！何言ってんの？」という部分もありました。
刺激を受けたのは、「戦略３」（第三章と同じです）の「ダイナミック・プライシング」。
「価格設定のテーマ」です。
ここで紹介されているアメリカの大手自動車保険会社プログレッシブ社の自動車保険料の設定方法は、賞賛に値します。
また、ストックホルムの有料道路は、時間帯毎の料金が細かく設定（混雑時は高。空時は安）され、渋滞が緩和されたばかりではなく、電車を利用する人間が増加し、大気汚染のレベルまで低下したということです。
あらためて、価格設定の重要性を認識した次第です。
逆に「戦略４」（第四章）の「複雑性を進んで受け入れる」というお題目では、
「消費者にとって多岐に渡る商品選択を簡素化するのではなく、多岐の中からしっかり選択していただくことが重要だ」と述べているのですが、好事例として、自動車の「サターン」とパソコンの「デル」が取り上げられ、絶賛されているのが気に入りません！
私は、自動車販売のトップセールスマンの人間味溢れる営業スタイルが好きですし、ヨドバシカメラでしっかりとした対応をするパソコン売り場の店員に好感を持っています。（日本のサービス業のレヴェルがボストンコンサルティングの想定を超えているのでしょう）

経営者向けの本になっていますが、「平社員が感性を磨くため」に読んだ方がいいかもしれません・・・・・。





いま起こりつつある”かすかな兆候”を見逃すな! (MEMO TO THE CEO 3) (MEMO TO THE CEO 3)